布局航线、升级仓库圆通在澳洲业务快速增长

发布时间：2021-06-17 340 次浏览

今年年初，圆通澳洲对墨尔本的仓库进行了升级换代，并在悉尼开设新的处理中心。截至目前，圆通澳洲每月业务量以80%的速度快速增长。吴霏介绍，圆通国际即将开通中-澳专线，方便更多在澳的华人快速、及时地收到家乡亲友寄来的包裹。

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最近，侨居悉尼多年的小周挑选了不少澳洲特色的网红产品，准备寄回国内。从北京到悉尼的飞机航线距离大约9000公里，小周的这份浓浓的思念也通过圆通国际漂洋过海送到亲友的身边。

“老家亲戚都比较喜欢澳洲的商品，我常来超市采购，经常要寄十几斤重的包裹回国。”小周说。对于很多旅居海外的华侨来说，虽然与亲人远隔重洋，但一份份跨越千万里的快递包裹，让他们身虽远，心仍近。

手机一键下单，包裹踏上回乡路

小周在国内的时候就经常使用圆通速递，来到澳大利亚后发现圆通在海外也有业务，加上身边朋友的推荐，她毫不犹豫地选择了圆通。

“以前我网购一件商品，寄到家要一个月。”鉴于使用当地快递企业“痛苦”经历，家住墨尔本的小徐转而选择了来自祖国的快递企业。“现在通过圆通寄东西回国，时间大幅度缩短了。”

在澳大利亚，华人寄递需求量越来越大，许多旅居当地的华人都会去保健品超市，为父母亲友挑选一些近来网上反响不错的产品寄回老家。

“随着疫情逐渐好转，不少亲朋好友需要帮忙采购奶粉、个人护理产品等。”小周说，有圆通站点，邮寄商品非常方便，选购好就在店里扫码下单，然后交给站点服务人员就可以直邮回国。

小周熟练地用手机扫码在圆通小程序一键下单，将刚买的货品交给圆通国际澳洲站点服务人员，工作人员随即完成打包、贴单等一系列程序。

从购买到寄出前后不到10分钟，这份载满问候的包裹便踏上了回乡之路。

开设36个“快递绿色通道”，服务数百万人

正是因为有不少像小周这样的华人顾客，圆通国际已与多家知名连锁保健品超市合作，开通“快递绿色通道”，仅悉尼市就有14家，且大多开设在人流量密集的商业主街道，既保证了流量又为客户提供了便捷高效的寄递服务。

近一年来，圆通国际在澳洲墨尔本、悉尼等大城市已经布设了类似36个这样的站点，可服务区域内数百万人口。

通过这种建设“快递绿色通道”的方式，它帮助解决了国际物流“最开始一公里”的问题，通过类似门店的形式为百万华人提供便捷、高效的国际寄递服务。

圆通国际澳洲分公司（简称“圆通澳洲”）负责人吴霏介绍了包裹的运输安排。

“站点当天所收到的散件包裹，会由圆通货车至店拉运，并送至对应城市的操作中心进行处理。随后由货运代理进行安检、报关、装机运送等一系列工作。”吴霏说。

货物到达国内后，包裹会送至海关进行清关，然后进入圆通国内的网络，并送到对应城市转运中心，随即进入国内配送流程。

并且，从客户下单到到包裹签收，每一道流程都会对应生成轨迹信息，不论是在圆通官网、APP还是小程序，客户随时都可以对包裹的轨迹进行追溯。

此外，圆通国际客服将随时提供售后咨询，跟踪，催件等服务。

中-澳专线即将开通，寄送快递更加便捷

吴霏介绍，从2020年7月年开始，圆通澳洲战略重组后开始官方直营的运作模式，优化了服务质量并提高售后保障能力，大大提高了圆通国际在当地的口碑和知名度。

“拥有价格与服务优势的圆通，正逐渐成为当地人的首选。”吴霏说，随着市场不断扩大，业务量不断上升，圆通澳洲逐步加强了当地网络布局和基础建设。

今年年初，圆通澳洲对墨尔本的仓库进行了升级换代，并在悉尼开设新的处理中心。截至目前，圆通澳洲每月业务量以80%的速度快速增长。

吴霏介绍，圆通国际即将开通中-澳专线，方便更多在澳的华人快速、及时地收到家乡亲友寄来的包裹。未来，不仅旅澳华人可以更便捷地寄快递，国内的亲人也可以与他们更近。

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