曼谷飞狮城航班延误 161名乘客滞留机场超12小时
发布时间：2024-03-14 178 次浏览
民航资源网2024年3月14日消息：据联合早报消息，疑出现技术故障，捷星航空一航班延误，161名乘客受影响，无法飞回新加坡，甚至滞留在曼谷机场逾12小时。
这起事故发生在当地时间3月13日，捷星航空（Jetstar）3K516航班原先预计在星期三中午12时35分（泰国时间1时35分）从曼谷起飞，并于傍晚5时零5分抵达新加坡。
乘客余先生受访时表示，航班起初延迟到傍晚5时20分起飞，但之后频频更改时间，变得越来越晚。
“飞机到了曼谷机场后，又停在停机坪三个小时不动。地勤人员说是有技术问题，机长两次测试都不过关。”
余先生说，161名乘客从上午时段就到曼谷机场，获悉航班延误后，就开始围着柜台询问，甚至讨说法，然而没有负责人出来交代或解释，导致乘客滞留在机场。
“我们等到晚上7点，才被告知换了登机口，直到10点左右，才告诉我们航班取消，就连通知延误消息的广播也没有，都是我们自己去查才知道。”
另一名受影响的乘客连小姐则透露，她听地勤人员说飞机发生液压系统泄漏的情况，因无法修复才导致延误。
她也指，航空公司随后告知班机将更改至星期四（14日）晚上新加坡时间8时（泰国时间晚上9时）从曼谷飞回新加坡。
延误24小时捷星致歉
捷星亚洲（Jetstar Asia）发言人受询时证实，星期三从曼谷飞往新加坡的3K516航班在出发前的例行检查发现技术故障，导致航班延误24小时。当时的乘客人数为161人。
发言人指，所有乘客均改期至星期四晚上起飞，并已于星期三晚上11时许，获得航空公司提供的住宿、交通和餐券。
发言人也指，那些不想乘坐改期航班的乘客，则可选择全额退款。“对于此次延误为乘客带来的困扰和不便，我们深表歉意。乘客和机组人员的安全是重中之重，我们的团队正在努力让所有人尽快到达目的地。”
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