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韵达召开全网网点会议,坚持“全网一体、共建共享”

发布时间:2023-03-20    199 次浏览

 

近日,韵达召开全网网点会议。会议强调,在接下来的工作中,韵达全网要坚持“全网一体、共建共享”,紧紧围绕客户多元化需求,积极拥抱变化,以适应当前行业高质量发展的要求;要增强服务的主动性、前置性,提升服务平台商家全链路质效水平;要优化考核,提升售后服务响应速度,提升消费者的满意度;要强化数字链路建设,让韵达“客户管家”“客户助手”工具,成为商家、客户享受优质服务的便利平台;让移动化、信息化的“网点管家”、“快递员揽派”等数字化经营工具,成为助力加盟网点和快递员网点提升经营水平的“好帮手”和精益管理的“好伙伴”。

韵达董事长兼总裁聂腾云强调,韵达网络是一个命运共同体,要坚持“全网一体”网络发展理念,坚持“共建共管”网络发展思路,共同推动“建网络、提时效、优服务”具体举措落地落实,通过全网同频共振同向发力,全面提升全链路网络能力、产品分层和服务品质升级工作。

 

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