政策法规

旺季当前,新政策暴击!作为亚马逊卖家的你准备好了吗?

发布时间:2020-09-22    215 次浏览

 


2020年可以说是亚马逊卖家们最惊心动魄的一年,各种限制、政策层出不穷,就在本周,就有3条新政相继出台,到底是好还是坏?一起来看看吧
首图要求更新,大批产品遭遇禁止显示
本周三,在论坛和群里有大批卖家表示自己产品无法显示了?这是个什么情况?

由于亚马逊后台计划政策更新:通用图片标准为图片的最长边不低于1600像素。满足此最小尺寸要求可在网站上实现缩放功能。图片最长边不得超过10000像素。

大批卖家由于因为主图不合规,Asin被suppressed。

上有政策下有对策,为了符合亚马逊的最新图片要求,卖家们开始自己的漫漫改图之路:批量修改、更换浏览器修改、联系客服确认编辑权。
你以为这样就完结了吗?
改完图片之后,一开始恢复了在售状态,结果过了一会,还是一样禁止显示......

——图片回复了,排名没有了?
——图片恢复了,但是前台不显示?
——搜品牌和ASIN都搜不到?
很多亚马逊老卖家对此表示目前关于这个问题,还在联系客服核实跟进,对于这种让人模棱两可的bug,相信亚马逊会尽快给出答复。

延长旺季退货期限

亚马逊表示
预期客户会在假期提早购物,因此暂时延长了退货政策的退货窗口。2020年Amazon延长假日退货政策要求,在10月1日-12月31日之间交付的大多数订单都可以在2021年1月31日之前退货。该政策包括您运送的订单和Amazon运送的订单。 尽管大多数订单的退货窗口都已延长,但它可能因类别而异。卖家可以在“退货帮助”页面上看到每个类别中的退货截止日期。
【信息来源:亿恩网】
延长消费者的假日退货政策,亚马逊的主要目的就是为了更好的客户体验。
但是对于卖家来说:势必会大大提升退货率,众所周知,退货率与店铺绩效是息息相关的,如果过高,势必会影响到正常的店铺原因,严重地可能会收到亚马逊的小红旗警告。


这样的政策对于小卖家来说,无疑是一个晴天霹雳,作为卖家能做的又有哪些呢?
1.优化产品细节
避免出现过分夸大、片面展示的情况,让消费者在购买之前能全方位地了解产品,避免因描述不符等原因出现的大规模退货情况
2.适度测评,合理评价
评价会对买家的购买决策产生重要的影响,很多卖家都会采取一些“美化”评价的措施,在这里小编建议大家要控制一下测评的数量和内容,如果评价与产品天差地别,那么消费者收到势必会退货
3.合理规划发货方式,缩短配送时效
在退货原因中,过长的等待可能会让卖家产生直接退款的念头,今年疫情影响,自发货的物流总体速度都比较慢,如果有条件,最好还是选择FBA发货,既能缩短配送时间,也为自己提供了保障。
虽然有时候亚马逊的政策要求让人猝不及防,但我们只有去遵守,去适应,才能在未来获得更好的发展机会,如果你有更多想要了解的,欢迎给我留言私信

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文章来源:公众号 吉特跨境
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