英政府管控航空业混乱现象 给出22项建议
发布时间：2022-07-01 373 次浏览
民航资源网2022年7月1日消息：英国政府于6月30宣布了一项新的计划，该计划包含22个指导措施，旨在解决航空业的旅行混乱问题，以避免过去几个月英国各机场混乱情景重演。计划如下：
对航空业的建议
1)5个具体的要求，以提供一个成功的夏季运营。
1.必须审查夏季时间表，以确保它们是可实现的
2.从地勤人员到空中交通管制人员都必须合作进行弹性规划
3.当出现问题时，必须及时告知乘客他们的消费者权利，并在必要时及时给予赔偿
4.残疾人和行动不便的乘客必须得到他们需要的帮助
5.安全和保障绝不能受到影响
2)引入关于机场机位的新规定，为航司提供了弹性空间，以确保航空公司的时刻表是可控的，并减少夏季高峰期的航班中断情况。
3)加强行业与政府的合作，建立一个新的每周战略风险小组，由交通部长主持，航司、机场和地勤公司的首席执行官参加，以确保他们为夏季做好准备，能够完成执行航班时刻表。
4)与航司、机场和地勤公司的运营主管建立了每周一次的夏季合作小组，以帮助他们解决航空系统中出现的棘手问题，并合作制定解决方案。
5）建立一个联合政府和英国交通部部长的边境小组，以满足英国边境的高的飞机出入需求。
6)主要航司和机场每周向政府提供最新信息，以保证他们可以运行他们的夏季航班时刻表。
7)与邻国和欧洲管制组织合作，以确保通过协调规划和跨空域合作，将航线干扰降到最低。
8)对地勤市场进行审查，以寻找机会提高服务的质量和一致性。
对乘客的建议
9)将推出一个新的《航空乘客宪章》，告知他们应有的权利、责任以及他们在飞行时对航空业的合理要求。
10)与民航局和航空业合作，出版和推广对乘客的指导手册，传达今夏乘飞机旅行时注意事项，加快机场处理时间，减少排队和延误。
11)告知航空公司在提供信息、照顾和帮助、退款和赔偿等方面应负的法律责任。
12)与民航局合作，审查航司目前的运营模式，以确保在提供信息、照顾和帮助、退款和赔偿方面的法律责任得到履行。
13)加强对航空消费者的保护，如增加民航局的执法权力，我们的建议已在《航空乘客宪章》中列出。
14)民航局已致函各机场，要求他们制定额外的措施，以改善对残疾和行动不便的乘客的援助，并通过提供指导来支持该行业。
对培训员工的建议
15)相关法律已修改，使行业在培训员工方面有更大的灵活性，并允许他们在保持安全标准的前提下快速灵活地部署员工。
16)通过“GenerationAviation”运动，与行业合作，促进其对航空职业的认知，增加申请航空业工作的人数。
17)与民航局合作，在今年秋天发起一个奖金为70万英镑的专业技能竞赛，以推广整个行业，提高年轻人对航空职业的熟悉度。
18)启动航空专职招聘平台，以支持该行业的技能培训和招聘。
19)与高等院校建立合作关系，为航空业招聘到有职业素养和技能的学生，并推出了Talentview航空平台，将学生与航空业雇主联系起来。
20)与就业和养老金部合作，通过就业中心和就业指导培训来促进航空业的招聘和规划。
21)实施“ReachfortheSky”的外联计划，以促进该行业的多样性、包容性和开拓性。
22)推出机场和地面运营支持计划（AGOSS），通过1.61亿英镑的资助拨款，维持机场和地面运营商的基本运营。
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