CMA CGM将利用人工智能提高生产率

发布时间：2025-04-08 233 次浏览

法国航运巨头达飞集团与AI初创公司Mistral达成1亿欧元合作，计划在6-12个月内提升航运物流客服效率。这是达飞5亿欧元AI投资的一部分，旨在优化客户服务响应速度。Mistral作为欧洲AI代表获法国政府支持，预计明年业务将增长10倍。此次法企合作被视为对全球贸易紧张局势的回应，达飞同时保持与美国科技公司的合作。

航运巨头CMA CGM和科技初创公司Mistral AI预计将从周日公布的1亿欧元（1.1亿美元）的合作伙伴关系中快速提高生产力，这两家法国公司也将其称为在全球贸易紧张局势中对本国的承诺。

这项为期五年的合作将使达飞集团的人工智能相关支出达到5亿欧元（5.5亿美元），重点是航运和物流方面的客户服务，以及包括新闻频道BFM TV在内的法国媒体业务的事实核查。在与Mistral联合创始人兼首席执行官Arthur Mensch的联合采访中，CMA CGM董事长兼首席执行官Rodolphe Saade拒绝给出投资回报的财务目标。

但Saade表示，“这些举措的实施不应超过6至12个月”，并将缩短客户顾问每周收到100万封电子邮件的响应时间，其中包括有关船只路线的请求。

在获得巨额融资后，人工智能行业面临着实现收益的压力，低成本中国人工智能模型DeepSeek的出现令投资者感到不安。

今年2月，在巴黎举行的一次国际人工智能大会上，Mistral获得了巨大的曝光率，法国总统埃马纽埃尔·马克龙（Emmanuel Macron）称赞它是欧洲冠军，可以与OpenAI等美国巨头竞争。OpenAI生产ChatGPT。

今年，该公司与包括汽车制造商Stellantis在内的法国领先集团建立了合作关系。

Mensch表示，Mistral的投资者包括CMA CGM，预计2024年12月至2025年12月期间的销量将增长10倍。

但人工智能监管一直是美国政府和欧洲之间不和的话题之一，在唐纳德·特朗普总统宣布全面征收关税后，双方关系进一步恶化。

“在这个不确定的时期，我认为两家法国集团宣布合作是一件好事，”Saade表示，同时他补充称，他相信在全球开放市场进行投资。

CMA CGM是世界第三大集装箱航运公司，上个月因承诺在美国投资200亿美元而受到特朗普的称赞。

该集团还与美国科技公司合作，包括Alphabet旗下的b谷歌。去年7月，CMA CGM与b谷歌宣布了一项为期五年、价值1.5亿美元的人工智能合作伙伴关系。

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