美媒：美航空业投诉处理存在缺陷，近四成举报被驳回

发布时间：2025-01-10 401 次浏览

Simpleflying援引《西雅图时报》报道称，美国航空业在处理员工投诉方面存在重大缺陷。《西雅图时报》指出，如果投诉信息不足，FAA会在初步审查阶段予以驳回。

Simpleflying援引《西雅图时报》报道称，美国航空业在处理员工投诉方面存在重大缺陷。报道指出，2020年至2023年期间，美国共收到728起与飞机安全有关的投诉，其中美国联邦航空管理局（FAA）批准调查285起。其中223起案件未发现违规行为。

在所有投诉中，有263件在初步审查后结案。《西雅图时报》援引美国国会报告称，审计和评估办公室在进入事实调查阶段之前就驳回了近40%的投诉。报道指出，向上级举报绝非易事，因为大多数情况下，投诉给员工本身带来了巨大的个人和职业风险。2020年至2023年间，超过90%的此类投诉被FAA认定为不违规。

《西雅图时报》指出，如果投诉信息不足，FAA会在初步审查阶段予以驳回。另一种情况是，投诉涉及重复指控，且已在调查过程中，FAA也不会进一步追究。

报告中提到了FAA前雇员杰森·布洛克(Jason Brock)。他在该机构工作了14年，主管要求他安装跑道灯，而他没有资格做这件事。他向FAA投诉了这位主管，但遭到了该机构审计和评估办公室的驳回，布洛克还因拒绝做这项工作而被要求在2020年离职。一个人权益倡导者表示，尽管该机构的网站声称其内部举报和上诉的流程是独立的，但事实并非如此。

Simpleflying联系了FAA对此事进行评论，该公司发言人表示：“自愿报告而不必担心遭到报复是航空安全的关键组成部分，FAA局长迈克·惠特克已将员工安全报告列为优先事项。审计和评估办公室是FAA下属的一个独立机构，它确保该机构彻底调查每一份包含足够信息的报告。”

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