机组强制乘客降舱还占用商务舱睡觉？印航回应！

发布时间：2025-04-13 128 次浏览

印航航班曝机组强占商务舱座位事件：多名乘客反映在芝加哥-德里航线被以座位故障为由要求让出商务舱座位，实则被机组人员占用休息。有乘客拒绝经济舱补偿后发现所谓故障仅是折叠餐桌损坏，并目睹多排空置商务舱被机组躺睡。印航回应称老旧机型无专用休息区，按规需预留部分高级舱位供机组使用。事件引发舆论质疑航空公司操作规范性，类似投诉在该航线已多次出现。

近日，印航一架从芝加哥飞往德里的航班上发生一起事件。有乘客指控机组人员以座位故障为由要求其腾出商务舱座位，却在飞行途中发现，机组占用这些座位睡觉。

据View from the Wing报道，这名乘客在登机口被告知她的座位无法调节，航空公司提出用两个经济舱座位作为补偿遭拒。登机后她发现，所谓故障仅是折叠餐桌损坏。

飞行途中，该乘客目睹多名机组人员占用多排空置商务舱座位躺睡。她指出：这正是他们强迫我让出的座位，现在却成了机组休息区。更可疑的是，她收到的换座表格不仅将there错拼成thee，还预先填好了航班号，暗示此类操作可能并非首次。

返美航班上，她再次目睹类似情况。据Wion报道，同机另有一名头等舱乘客因座位损坏被降舱至商务舱。最终至少两排商务舱座位被机组占用。

多名乘客在印航芝加哥-德里航线上报告了类似的经历。这种现象始于登机口，商务舱乘客被告知座椅存在“技术问题”，主要声称座椅“无法向后倾斜”。

印航回应

据Aviation A2Z报道，印航发言人否认了这一说法：“让乘客签署座位调动同意书本意是从乘客的角度出发，因为有时乘客可能会被分配到损坏的座位或无法正常使用的座位，而且由于高级舱位有限，她们可能会被降舱到可以使用的座位。老旧型飞机没有机组休息区，航空公司根据监管要求预留了部分头等舱和商务舱座位供机组休息。目前部署在远程航线上的12架波音777飞机都是这种情况。”

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