亚马逊利润受重挫 贝佐斯选择力战不退
发布时间：2020-05-06 198 次浏览
据路透社报道，2月中旬以来，亚马逊市值增逾900亿美元，增幅高居美股之冠。CEO杰夫·贝佐斯的身价也因此暴增50亿美元——1490亿美元的身价，已经是马克·扎克伯格的两倍有余。
在新冠肺炎疫情肆虐的特殊时期，亚马逊的在线零售和云计算等核心业务，都显现出了前所未有的增长潜力。这直接体现到了账面上：根据亚马逊发布的2020财年Q1财报，Q1总营收达到755亿美元，相比去年597亿美元增长26%，高于分析师普遍预期的736亿美元。
但亚马逊Q1的净利润却没有逆势增长。相反，因为疫情期间物流成本、工人加薪等运营成本的上升，净利润仅为25亿美元，同比下跌29%。尽管亚马逊的云业务AWS在Q1突破了100亿美元的营收额，但随着微软Azure、阿里云和Google Cloud对市场的蚕食，占据云计算市场份额近一半的AWS增长继续放缓。
“如果您是亚马逊的股东，（看到这）您可能想坐下来。”贝佐斯罕见地在季报公布后又放出了一封声明。他表示，亚马逊计划将Q2的全部利润（约40亿美元）用于应对疫情，还可能会额外亏损15亿美元。
巨头入不敷出
Q1期内，亚马逊在线商店的净销售额为366亿美元，同比增长24%；实体店的净销售额为46亿美元，同比增长8%。第三方卖家服务的净销售额为144亿美元，同比上涨30%。
亚马逊CFO Brian Olsavsky 在财报电话会议中表示，从3月初，生活必需品、个人健康卫生用品、甚至家用办公设施等SKU销量暴涨。即便是疫情期间，实体店业务也有了不寻常的增长。但过去一年里，这项业务的增速只徘徊在 1% 左右。
零售订单激增，同时也将亚马逊的会员订阅服务 Prime 推向了发展的新台阶。
今年年初，亚马逊Prime会员数达1.5亿，他们能够体验更快且免费的送货和流媒体服务。研究公司Second Measure估计，在3月16日到23日这两周，Prime在美国的销售额同比增长了10%。Q1期内，亚马逊订阅服务的净销售额同比上扬28%，至55亿美元。
特殊时期下的运营压力，还将继续影响亚马逊Q2的业绩表现｜视觉中国
可想而知，这给亚马逊在物流、人工等运营成本控制上带来了多大的挑战。据Business Insider 报道，自今年 3 月，亚马逊已经新招了10万名员工，同时还正在招聘7.5万名仓库工人和物流司机。事实上，在疫情蔓延开来之前，亚马逊就在扩大交付运营方面投入巨资，试图将一日达交付变为常态。
如此一来，亚马逊运输费用猛增49%，高达109亿美元。Q1期内的运营利润（Operating Income）比去年的40亿美元少了4亿美元。
云业务遭蚕食
亚马逊的AWS在Q1期内净销售额为102亿美元，同比增长33%，占总营收14%。AWS 在总销售额中所占比例较上年同期（13%）增长了1%，运营利润也高于去年的22亿美元。对于以低利润率电商业务为核心的亚马逊来说，云业务仍是其营收增长的一大驱动力。
不过随着微软、阿里、谷歌等巨头的入场，亚马逊 AWS 的市场份额遭到了蚕食。
据Gartner最新报告显示，亚马逊AWS的市场份额已经从2018年的47.9% 下降到2019年的45%。与此同时，Azure、阿里云、Google Cloud则分别占据17.9%、9.1%、5.3%份额。
从 2019 年 Q2 开始，AWS 的增速就跌到了 40% 以内，此后持续走低。随着其他巨头公司开始重视和深耕云服务业务，第二名和第三名的增长，会让 AWS 承受不小的压力。而如何保住份额，并使其再次实现稳步增长，是亚马逊需要着重思考的问题。
下个季度赚的要花光
亚马逊在Q1中呈现的利润，和上周同样发布季报的其他巨头公司相比，并不是太好看。比如，Facebook净利润接近50亿美元，微软同比增长22%至107.52亿美元。
“如果您是亚马逊的股东，（看到这）您可能想坐下来。”贝佐斯罕见地在季报公布后又发出了一封声明，告诉股东们一个他们或许会更不满的决定：“在接下来的Q2，亚马逊预计将获得约40亿美元或更多的营业利润。但当下是特殊时期。亚马逊希望将全数40亿美元，或更多的钱用于疫情相关的支出，向客户提供更好的产品和服务，同时确保员工的健康和安全。”
亚马逊表示会将这些钱投资在个人防护设备，设施清洁，钟点工的薪酬上，并会拿出数亿美元开发新冠病毒检测服务。此前，亚马逊已经采购了1亿个口罩，并要求所有员工都必须佩戴，还购置了1000多台热摄像头和31000多个温度计，用于日常检查。还利用AWS，搭建一个集中的库，存储最新、公开的数据集，协助医护和官员对抗病毒。
对于下一季度的业绩指引，亚马逊预计营收会落在750到810亿美元区间，同比增长 18% 至 28%。在应对新冠疫情相关项目上，Q2开支将达40亿美元。同时，预计运营利润差异极大，在亏损 15 亿美元到获利 15 亿美元之间，相比之下，去年同期运营利润为31亿美元。
在刚过去的三个月里，亚马逊已经在抗疫的事情上拿出了6亿美元。
五月一号劳动节当天，美国的亚马逊、联邦快递和沃尔玛等公司的工人联合罢工，呼吁以上公司在疫情下提供更好的安全防护措施。其中，亚马逊团体的组织者表示，全国有数千名员工参与了这一行动。这或许让贝佐斯更加确信，确保员工的健康和安全，向客户提供更好的产品和服务，这是亚马逊必须要承担的责任。
在疫情下大幅增长的在线零售和云业务，除了推高亚马逊的营收，同时也在塑造着人们的消费习惯。要想在疫后世界获得更多消费者的信任，这时候回馈社会，提升社会评价，亚马逊做出了明智的选择。Q1 利润遭挫，可贝佐斯还要让亚马逊Q2入不敷出，因为他清楚这是必须把握的机遇，他必须力战不退。
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