英国推航空乘客约章
发布时间：2022-07-18 365 次浏览
民航资源网2022年7月18日消息：英国政府周日推出《航空乘客约章》（Aviation Passenger Charter），希望让旅客一站式知道由订机位、前往机场、乘飞机离开和返回英国等信息和乘客权利，以及在旅程中若遇上问题该怎么办。约章内容包括航班取消或延误、遗失行李、以至因航班座位超卖而被拒上机的处理建议，以及乘客受到不公平对待时应如何投诉的指引等。
英国运输大臣 Grant Shapps表示，早前机场的混乱情况令人不能接受，乘客的旅程若未如计划进行，应获适当赔偿。他形容《航空乘客约章》将有助乘客在重获“旅行自由”时保持心境平静。
英国在新型冠状病毒疫情后，航空需求反弹，英国最繁忙的希思罗机场正疲于应对，更在上周二（12日）宣布，实时起直至今年9月11日，将每天出发旅客上限定为10万人，盼藉此控制排长龙、行李延误及航班取消等问题。
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