物流仍旧是东南亚电商的大难题

发布时间：2019-07-05 795 次浏览

p 的一项新调查显示了这一点，这项调查是在马来西亚、新加坡、印度尼西亚、越南和泰国的 80,000 多名消费者中进行的。调查显示，35％的消费者继续将物流视为电子商务中的最大问题。超过 90% 的客户投诉和负面回应与延迟发货或缺乏沟通的运输状态有关。相比之下，新加坡、泰国和越南的消费者更满意他们的

2、东南亚 34% 的消费者对目前的运输服务不满意

3、与客户积极沟通并满足预期交货时间将提高客户满意度

4、电商可通过预计交付日期标记包裹来改进其物流数据

5、超过 90% 的投诉和客户的负面回应与运输时间和延迟交货有关

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