卖未复航国家机票还不给退款 俄航被声讨
发布时间：2020-08-02 391 次浏览
据龙报网报道，从8月1日起，俄罗斯将逐步恢复国际航班，这对受疫情影响严重的俄罗斯航空公司无疑是个好消息。
然而，近日全俄旅客协会却致信俄罗斯民航局，要求禁止航空公司售卖未复航国家机票，保护旅客权益。提前售票？不给退款？俄罗斯航空公司究竟做了什么？
疫情影响，航空公司亏损严重
综合塔斯社、俄新社消息，俄罗斯航空联盟（俄罗斯航空公司、胜利航空、阿芙乐尔航空等）2020年上半年载客量为1290万人次，同比下降54.2%。
其中，“俄罗斯航空”上半年载客量为780万人次，与去年同期相比下降56%；上半年净亏损达423亿卢布。与去年同期相比（141亿），亏损额增加两倍。第二季度，亏损额达261亿卢布，盈利29亿卢布。疫情之下，国内外各种限制措施是航空公司亏损的重要原因。
图：俄从8月1日与三个国家恢复国际航班：英国、土耳其、坦桑尼亚。（图片来自塔斯社）
全俄旅客协会：取消航班不退款，航空公司的行为是违法的
复航的消息对于亏损严重的航空公司来说是久旱逢甘霖。然而“俄罗斯航空”竟然提前售卖未复航国家的机票，旅客纷纷向全俄旅客协会求助，协会致信民航局要求保护消费者权益。
全俄旅客协会主席伊利亚·佐托娃致信俄罗斯交通运输部部长与俄罗斯民航局局长，要求向“俄罗斯航空”发布禁令，禁止再向旅客售卖未复航国家机票。
俄副总理塔季扬娜·戈利科娃此前表示，俄罗斯从8月1日与三个国家恢复国际航班：英国、土耳其、坦桑尼亚。然而，包括俄罗斯航空公司在内，许多航空公司已经开始卖未复航国家机票。
全俄旅客协会在信中写到，“全国各地的旅客向我们反映，在没有与欧盟国家复航的条件下，‘俄罗斯航空’公司已经开始售卖机票。更让旅客迷惑的是，在起飞前的两天才收到，由于未得到复航许可取消航班的消息。”
全俄旅客协会还指出，航空公司不给旅客退款，并建议旅客保留付款凭单，之后可以乘坐其他航班。旅客协会认为航空公司的行为是违法的。
信中还写道：“希望你们尽快展开调查，并且禁止航空公司继续这种行为，保护旅客的权益。”
本文标题：卖未复航国家机票还不给退款 俄航被声讨
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