长江海事创优政务服务便民惠企 为船企节约成本8000余万元
发布时间:2025-01-11 287 次浏览
1月10日,记者从长江海事局新闻发布会获悉,2024年长江海事局创优便民惠企措施,实施政务服务“掌上办”“就近办”“无感办”,为航运企业和船员节约差旅等成本8000余万元,政务服务好评率100%。
实施政务服务掌上办,推广应用海事通APP,30项事项实现“全程网办”,17项实现“掌上办”,网上可办率近95%、掌上可办率达80%,累计通过海事通APP办理业务44.6万件。
实施异地事项就近办,14项业务实现长三角和长江全线“跨域办”,34项业务实现长江全线“全域通办”,累计办理异地事项3000余件。同时,推进“跨域办”向支流延伸,重庆、宜宾、九江海事局实现与地方海事部门联办。
实施政策符合无感办,6项业务实现“免申即享”或“即申即享”,每件节约时间超10个工作日。
同时,长江海事局将服务窗口前移,下放18项事权到分支海事局,增加39个海事处政务服务窗口功能,海员证信息采集点增加160%,线下办事平均等候时间减少30%。开通政务服务“客服”专线,畅通民意渠道,有效处置各类咨询3200余件。
另外,长江海事部门还联合人社、司法、公安、海事法院、行业协会等多方力量,推动成立重庆、宜昌、武汉、芜湖等4个海事多元解纷中心、法律服务中心和船员权益保护中心,为船员提供信息咨询、职业指导、纠纷调解、法律援助等服务,打造长江流域水上交通“枫桥经验”。
全媒记者 程璐 杨柳 特约记者 陈利波 通讯员 喻晓
本文标题:长江海事创优政务服务便民惠企 为船企节约成本8000余万元
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