eBay更新海外仓标准 德国将被纳入考核范围
发布时间：2019-08-08 768 次浏览
eBay日前发布公告称，自2019年8月11日开始，德国海外仓将被纳入考核的范围，并且对英国海外仓新增要求95%以上的交易必须上传有效跟踪号。具体更新要求包括规范海外仓服务的承诺时效：卖家在刊登德国海外仓物品时，设置订单处理天数(Handling Days)及所提供物流选项的承诺到达天数 (Estimated Delivery Days)，两者相加总时长不超过以下规定， 否则视为不合规刊登。考核海外仓订单的实际履行情况：在原政策要求的基础上，将德国海外仓的及时送达率纳入考核指标，并且要求英国海外仓上传有效跟踪号。跟踪号及时上传率：英国海外仓：不低于95%的交易上传有效跟踪号。及时送达率：德国海外仓不低于50% 的送达扫描在买家付款后5个工作日内；其他海外仓的要求不变。物流不良交易率：要求保持不变，即美英德澳海外仓：不高于2.0%；其他海外仓: 不高于2.5%。
eBay方面表示，平台预计将于8月中下旬为卖家在买家体验报告中提供以上指标的相关数据，并于9月12日开始按照以上新增的要求对账户进行评估，首次评估的交易周期为2019年8月11日—8月24日，未通过评估的卖家将面临账号受限等惩罚性措施。
据了解，eBay于2019年3月开始推行海外仓服务标准政策,在原有物流不良交易率评估的基础上，结合各站点与当地物流服务商的对接情况，对各站点海外仓指标开展考核。
4月，eBay针对2019年3月初推出的海外仓服务标准管理政策进行了进一步更新，明确美国、澳大利亚海外仓的相关服务标准，并且提高对英国海外仓5个工作日之内送达率的要求。
另外，eBay将于明年在美国推出一项“有成本效益的物流服务”——Managed Delivery，针对数百万受欢迎产品为购物者提供更快捷、更可靠的配送。eBay表示，这一举措将能够让拥有大量库存的卖家在降低成本和复杂性的同时，满足消费者日益增长的期望。显然，这也是为了对标亚马逊的“一日达”升级物流服务。
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