国航地服中转服务中心全力保障赴美航班正点
发布时间：2025-07-27 260 次浏览
8月11日以来，由于因英国客机恐怖袭击事件，美国也紧急启动了红色警戒级别，美国国土安全部要求所有乘坐美国航空公司航班或其它航空公司航班前往美国旅客，无论直达或转机，均不准随身携带任何液体或胶状物品登机，并要求赴美旅客必须通过北京首都国际机场15至18号专门安检门进行安检。
针对此情况，国航地面服务部中转服务中心急旅客所急，在第一时间内将美国国土安全部要求的赴美旅客使用专用安检门的通知内容以中、英、日文版的形式印制了750份，在中转值机柜台发放给旅客，并耐心向旅客中好解释工作，提醒中转旅客托运物品的要求，以免旅客返回柜台托运物品耽误登机时间，影响航班正点。在通关过程中，因中转旅客要先通过边防通道（边防共有39个通道）才能到达安检通道（安检共有16个通道），为协助赴美旅客顺利通过15-18号安检通道，为避免赴美旅客通过边防后走错安检通道重新排队。国航地面服务部中转服务室在印制赴美旅客须知的基础上，派出专人在国际出港厅边防口和安检口协助赴美旅客通关、过安检，进一步加快赴美旅客通关速度，避免旅客重复排队，节省了旅客的等候时间，提高了航班的正常率，让旅客在北京感受到了国航优质细微的服务。
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