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男子飞行途中被行李砸中头部致“大量出血” 西捷航空致歉!

发布时间:2024-04-09    253 次浏览

 


民航资源网2024年4月9日消息:据Daily Hive报道,近日,一名乘坐西捷航空航班的乘客讲述了一段不愉快的飞行经历,其称由于空乘的工作疏忽,一件物品从其头顶的行李箱中掉下来,击中了他的头部,并导致头部“大量出血”。


报道称,当地时间3月17日,Kent Chambers乘坐西捷航空585号航班从多伦多飞往温尼伯。其表示,当空乘打开行李箱后,一根金属圆柱形物体从头顶的行李箱掉了出来。当时,Chambers在该航班上睡着,其表示“管子砸中他的头部”时感到非常震惊,导致其头部受伤,并“大量出血”。


随后,航班工作人员向他提供了清理伤口的用品,他填写了一份报告来记录这一事件。Chambers表示:“飞机着陆时,空乘提议让医护人员对我进行检查,但我真的只是想离开那里……。”他表示当时并没有接受这一建议。当Chambers到达他预定的民宿后,这才意识到伤势的严重,便立即前往医院检查。

Chambers表示,这次糟糕的经历“完全影响了他的商务旅行”,对西捷航空最初的处理方式表示失望。

西捷航空致歉!

Chambers联系了西捷航空跟进此事,航空公司要求他提供预订号码,随后几个星期过去都没有收到回复。

当地时间4月5日,Daily Hive联系西捷航空寻求对这一事件置评的几个小时后,该航空公司向Chambers发送了一封电子邮件道歉,并提供200积分(相当于200加元)供他用于之后的航班。

西捷航空在给Daily Hive的一份声明中表示,对此次事件以及Chambers在飞行过程中经历的“不适”表示歉意。一位发言人表示:“确保乘客和工作人员的安全是我们的首要任务,因此,我们非常重视任何与健康相关的问题。虽然旅行时可能会发生意外事件,但为所有客人和机组人员提供一个安全的环境至关重要。”

 

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