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连续航班中断 乘客机场排队达7小时!

发布时间:2023-07-05    129 次浏览

 

   7月4日是美国传统假期,美国汽车协会此前曾预计,大约会有417万人在这一法定假日前的周末搭乘飞机出行。然而在7月1日至2日的周末两天内,美国各大机场航班却出现了大面积延误或取消。美国交通部将这一情况归咎于恶劣天气,而部分航空公司则表示,美国联邦航空管理局管理不当,是造成航班大面积延误取消的主因之一。
根据航班跟踪网站的统计数据,7月1日至2日,美国总计有8.95万架次航班延误,超过1300架次航班被取消。此前几天的数字也同样惊人:6月26日至28日,共有2.4万架次航班延误,5600架次被取消;6月29日,超过3.1万架次航班延误,770架次航班被取消。
对于造成这一情况的原因,美国政府和航空公司却各有说法。美国交通部长皮特·布蒂吉格将航班大面积延误或取消归咎于恶劣天气。他表示,上周,多个枢纽机场所在地区遭遇雷暴等极端天气,同时,中西部地区受加拿大森林大火影响,空气污染严重,能见度降低。
不过,航空公司方面对此却不太认同。美联航首席执行官斯科特·柯比表示,上周航班出港率和到港率分别下降75%和40%,这反映出美国联邦航空管理局缺乏人手或经验不足。另据福克斯商业新闻网站报道,捷蓝航空首席运营官乔安娜·杰拉蒂也表示,空中交通管制系统存在问题是造成航空公司效率下降的原因。
6月23日,路透社曾报道说,美国政府当天公布的一份审计报告显示,美国关键的空中交通管制设施面临人员短缺问题,而美国联邦航空管理局“缺乏解决这些问题的计划”。
       航班持续中断 纽瓦克国际机场一片混乱! 
       据Daily Hive报道,美联航在美国长周末前夕已连续出现航班中断的情况,美联航将其归咎于“极其恶劣的天气”等因素。美联航首席执行官斯科特·柯比(Scott Kirby)在给员工的一封信中表示,纽瓦克国际机场(EWR)因受到恶劣天气的严重影响,美联航限制了上周六至周二的航班运营,这意味着每天平均6至8小时内可以离开EWR的飞机总数减少了60-75%。


在社交媒体上,大量乘客分享了在纽瓦克国际机场艰难的登机经历,其表示不得不排上六七个小时等待登机,机场行李也堆积遍地。





报道称,美联航已表示向原定于6月24日至30日期间航班延误至第二天或未抵达目的地的乘客提供30000飞行里程,免费的MileagePlus里程可用于“航班、WiFi、机上食品和饮料、座位升级等”。
      加航近2000航班延误取消!乘客表不满!
据CBC报道,在刚刚过去的长周末,加拿大航空有1965个航班延误或取消。根据FlightAware数据显示,上周六至这周一,加拿大航空约52%的航班受到干扰。与西捷航空、越洋航空和Flair航空等加拿大航司的数据相比,加拿大航空的航班中断水平较高。


过去几天,社交媒体上也出现了多伦多和蒙特利尔机场有关航站楼的帖子和照片,部分乘客表达了对航班延误和客户服务的不满。







       多伦多皮尔逊机场在社交媒体上提醒乘客合理安排好时间:


       对此,加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。此外,加航发言人彼得·菲茨帕特里克在一封电子邮件中表示:“我们的首要任务是确保每个人安全出行,即使这需要耗费一些时间。”

麦吉尔大学航空管理项目任教的约翰·格拉德克(John Gradek)认为,在过去几周里,航班中断数量一直呈上升趋势。拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到飞行员来帮助填补空缺。

近期,风暴袭击了加拿大中部和美国东北部,对加拿大航空的影响较大,西捷航空的航班更多飞向西部天空,受影响程度较小。

相关部门发言人对此表示:“至于最近多伦多皮尔逊机场和特鲁多机场发生的延误,我们可以确认,这主要是由于雷暴天气造成的。”天气、跑道建设和其他基础设施工程是“迄今为止最常见的延误原因,涉及多方”,从承包商到安全和行李处理机构。
      200架次国内航班被取消!悉尼机场混乱局面仍在持续!
      受到恶劣天气,以及放假期间大量旅客涌入的影响,悉尼机场的混乱局面仍在持续,短短几天内就有多达200架次国内航班被取消。4日,由于澳洲航空和维珍澳航等航空公司试图清理“积压”的航班,导致机场国内出发航站楼门口排起了长队。
受到长周末旅行混乱的影响,周一和周二出现了新的航班延误,加上机组人员短缺和恶劣的天气条件影响,又有多达40架次航班被取消。
从周二早上到目前为止,共有7架航班被取消。据NCA NewsWire消息,仅维珍澳大利亚航空就有5趟返程航班因机组人员不足而被取消。据报道,航班延误对维珍澳航乘客产生了巨大影响。乘坐该航空公司航班的乘客告诉媒体Today Show,因航班取消,他们等待了30个小时。
许多受影响的乘客在社交媒体上表达他们对航班持续取消和延误的不满。乘客Beth Streten在推文中表示:“从未有过比这更糟糕的经历,我们本打算带我的家人飞往霍巴特度过一个期待已久的假期。经过最后航班的取消和之后漫长的等待,明天又有一个重新安排的航班。我对他们能够把我们带到目的地不抱有有任何信心。”

乘客Jeremy Streten同样表示,几天内有两趟飞往霍巴特的航班被取消。

维珍澳航发言人周一向所有受航班取消或延误影响的客户道歉。“我们向所有受到航班延误或取消影响的人致歉,我们将努力确保我们的乘客抵达目的地”,“我们将继续与航班受到影响的乘客进行沟通,并确保他们能够乘坐下一个航班。”
      在周一晚间,澳洲航空也同样未能避免乘客的吐槽。乘客Madison Wales表示,她的航班延误了六个小时,导致她又错过了火车。

自周二早上6点以来,至少有6架出港的国内航班被取消,其中包括飞往珀斯、墨尔本和奥兰治等目的地的航班。悉尼机场表示,同一时间段内还有10个进港航班被取消。

      3日,布里斯班机场也出现了航班混乱的情况,该机场正在进行紧急修复。另据《Today》报道,多达30架进出港航班被取消。

 

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