天气多变航班变　白跑机场不如发个短信查询

发布时间：2025-08-25 93 次浏览

广州白云机场推出航班短信查询服务，但开通四个月仅2万旅客使用。尽管可实时查询航班动态登机信息等，多数旅客仍选择到机场查看电子屏。机场计划加强宣传推广该服务。

进入夏秋季节，天气又是台风又是雷雨，每逢此时，广州白云机场起降航班或多或少被迫延误或取消，从而导致不少旅客到了机场才知道白跑一趟。昨（20）日，记者了解到，今年“五一”前就已开通、发个短信就能知道航班是否能正点起飞的查询服务却并没在关键时候发挥作用，一直以来鲜有旅客问津。

四个月仅两万人尝鲜

“五一”黄金周前夕，白云机场开通了短信查询航班信息的新服务：旅客只需输入查询的航班号，并将短信发到指定号码，30秒内就能轻松提前获知航班信息。但出人意料的是，在4月29日至8月15日近四个月的时间内，通过短信查询航班信息的旅客竟不到两万人。电信部门的数据显示，通过中国移动点播和包月查询航班的分别有10010人次和5192人次，通过中国联通点播的有4020人次。但与此同时，每天进出白云机场的客流达8万左右。

大多旅客不知短信查询

“航班是否延误或者被取消，我只能到机场看电子信息屏或询问工作人员才知道。”昨日，经常乘机出差的林先生告诉记者，从未听说过短信查询航班信息的服务。而记者在机场随机采访的30名旅客中，除一人听说但未使用过航班信息短信查询服务，四人会打机场航班查询电话外，其余的旅客均表示要到机场大厅看电子显示屏才能获知航班的具体情况。“四个月的使用量还不够一天的客流量，但每到出现航班延误或被取消时，又有不少旅客往机场白跑了！”白云机场地面服务人员无奈地说。

采访中，当获知可短信查询航班信息后，旅客均透露出浓厚的兴趣，并表示可以接受“按基本短信费发送短信，接收每条信息收费1元，包月查询每月缴交6元”的收费标准。“这比起往机场白跑一趟，往返花费几十元坐机场大巴合算多了！”

登机办理时间地点也可查

据悉，通过白云机场的短信平台，旅客除了可查询与出发大厅航班信息电子显示屏同步的实时动态航班信息外，还可查询到离港航班的登机手续开始和截止时间、登机手续办理地点、到港航班的到达区、预计到达时间的变化提示等等。此外，旅客还可查到目的地机场位置及天气情况等。

如此便捷的服务却“养在深闺无人识”，该服务相关负责人认为主要原因是宣传不足。“为了让更多的旅客获知短信查询航班信息的服务，我们计划近期在空港快线巴士站、空港快线巴士及白云机场进行重点宣传”。

短信查询航班信息

1.手机输入要查询的航

班号并发到指定服务号即可（移动用户发到06116116，联通用户发到96818109）。

2.包月服务暂只对移动

用户开放，旅客编辑短信t到06116166，可不限次数地查询航班信息和航班跟踪信息。

3.联通用户的包月服务将在国庆节期间推出。

机场航班

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