乘客机上苦等3.5小时后航班取消！原因竟是...
发布时间：2023-10-19 243 次浏览
民航资源网2023年10月19日消息：综合外媒报道，15日，易捷航空一架从西班牙飞往伦敦的EZY8054航班在延误3.5小时后被迫取消，原因竟是航班上有一名乘客在飞机厕所地面上排便。
机上乘客格杜（Aaran Gedhu）接受CNN采访时表示，该航班原定从西班牙特内里费岛飞往伦敦盖特威克机场。在此事故发生之前，该航班就已经出现了一些小插曲，原本安排好的飞机被换成了另一架较小的飞机。
乘客表示，第二架飞机较小，容纳不了所有乘客。航空公司表示如果有人自愿下机，就能获得500元英镑的现金礼券，但乘客纷纷表示不愿意下机。航司最终要求10名乘客离开飞机，随后飞机又因为行李超载，需要将部分行李转移到其他飞机，又耗费了很长时间。
格杜表示，乘客们对飞机延误十分不满，就在机长通知航班还有约20分钟就要起飞时，又发生了“乘客排便事件”。
据机上一名乘客在社交媒体上透露，易捷航空完全没有跟乘客沟通，航班延误了3.5小时，完全不知道发生了什么，最后甚至还取消航班，后来才得知有乘客在厕所地板上排便。
机舱弥漫难闻气味
坐在飞机中间座位的乘客格杜看到有乘客进入厕所，不久后就听到有人说厕所的地板上有大便，机舱内开始弥漫着难闻的气味。
机组人员安排清洁工人登机将厕所彻底清理干净，随后，机长表示所有乘客需下机，航空公司会安排另一趟航班。
航司回应
对此，易捷航空证实，15日受影响的EZY8054航班最初的延误是基于“安全原因”。
易捷航空发表声明表示：“由于飞机超重，一些行李被卸下安置在下一趟航班。飞机随后需要进行清理，导致航班延误。”
易捷航空表示，为所有受影响乘客提供酒店住宿，但由于该地区附近酒店供应有限，公司也对自行预订住宿的客户提供退款服务。
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