行业中的物流——快递篇

发布时间：2023-07-28 421 次浏览

国际快递行业主要物流公司市场份额统计数据快递服务的时效性卡托纳拉在德国，快件与普通包裹邮件的一个重要区别就是快件的投递时限。快递运输的一个重要特点是快递公司承诺在规定时间内完成派送，否则将提供部分退款或其他补偿。

我们口中的“快递”在德国其实一般指各类包裹。而真正的快递由于价格比较昂贵，使用量较少而不为人熟知。本周就让我们来看看德国物流行业的快递运输的那些事。

Kep行业发展现状

根据联邦包裹和快递物流协会2023年发布的KEP（信件-快递-包裹）行业发展趋势调查报告，德国KEP行业的营业额稳步增长。虽然2022年受新冠疫情影响营业额稍有回落，但行业总营业额已经达到250亿欧元。

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根据Statista联邦统计局的数据，按包裹量计算德国邮政DHL（点击查看会员单位）在德国KEP 行业的市场份额约为 48%，占据主导地位，2022年运输的包裹数量较上一年略有下降，接近17亿件。在快递物流领域，德国邮政 (Deutsche Post)也具有主导优势，其国际市场占比约为 40%。该公司旗下的DHL Express 拥有全球最大的快递网络，在 210 多个国家和地区门到门运输紧急文件和货物。

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各大物流公司在国际快递行业所占市场份额

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快递服务的时效性

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在德国，快递邮寄与普通的包裹邮寄的一个重要区别在于快递时效。通常，国内快递服务的送达时间在1至2个工作日内完成，相比之下，国内包裹服务可能需要2至5个工作日。快递运输的一个重要特点是快递公司承诺在指定的时间内完成送达，否则将提供部分退款或其他赔偿。相比之下，包裹服务也会给出预计的送达时间，但受天气、运输网络、交通状况等不同因素的影响，并不保证一定在此期限内送达。

快递服务的收费

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德国快递服务的价格通常较包裹运输来说更高，因为它们提供快速和专业的递送服务，并提供更多附加服务。根据重量、包裹尺寸、保险金额和目的地，快递服务会产生大量额外费用，导致标准价格成倍增加。

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以DHL Express为例，其2kg以内物品的快递价格（线上付款）为14欧，10kg以内物品的快递价格（线上付款）为25欧。相较之下，DHL的普通包裹寄送服务中2kg以内的物品只要5.49欧，而10kg以内只要10.49欧，价格不到快递服务的二分之一。

快递寄送有关的额外服务

多样的收件方式：快递服务可以为收件人提供更多样化的灵活的收件选项。以DHLexpress为例，快递服务的货物的递送无需收件签名，并且可以自主选择DHL快递站或者自提柜进行收件，另外收货地址和交付日期也可以更具客户需求变更。

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DHL Express提供的快递服务收件选项

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实时包裹追踪：这种运输的透明度，让客户能够随时查看其包裹的当前位置和预计的送达时间。

目标客户群：快递服务注重速度和可靠性，主要面向有迫切运输需求的客户，如需要快速寄送文件或货物的企业或个人客户，因而价格也更高。

快递服务与最后一公里配送

“最后一公里配送”作为运输过程中关键的步骤，通常具有最高的成本和挑战，因而对快递物流至关重要。

为了高效地完成这一过程，德国的快递服务提供商搭建了良好组织的递送网络，并利用货物追踪、路线优化和自动化等技术，加快处理过程，使包裹的运输和送达变得高效稳定。

为了满足了欧洲严格的环保要求，德国快递物流服务商正在推广电动送货车以取代传统的内燃机车，德国Hermes有限公司（点击查看会员单位）也在测试使用小型电动车送货。除了使用电动车外，非常短距离的快递尾端运输尤其适合使用货运自行车。自2012年以来，德国联合包裹服务集团UPS（点击查看会员单位）一直在德国各地测试货运自行车的使用。其最大负载估计为80-200公斤，在某些情况下可达400公斤，货运自行车的优势来自于没有燃料成本。

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