民航首个这家航司部署！

发布时间：2023-11-14 256 次浏览

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UBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 民航首个这家航司部署！_民航资源网 if(/Android|webOS|iPhone|iPad|iPod|BlackBerry|IEMobile|Opera Mini|Mobile/i.test(navigator.userAgent)){var url=window.location.href;/*url=url.replace("http://news.carnoc.com/list/","http://m.carnoc.com/news/");if (url!=window.location.href){location=url;}*/var array = window.location.href.match(/(\d+).html/);if(array != null){var id = array[1];url = "http://i.carnoc.com/detail/"+ id;window.location.href = url;}}var _bdhmProtocol = (("https:" == document.location.protocol) ? " https://" : " http://");document.write(unescape("%3Cscript src=\'" + _bdhmProtocol + "hm.baidu.com/h.js%3F38febe84699fab1570ec67fcd28d66df\' type=\'text/javascript\'%3E%3C/script%3E")); var _gaq = _gaq || []; _gaq.push([\'_setAccount\', \'UA-274014-4\']); _gaq.push([\'_trackPageview\']); (function() { var ga = document.createElement(\'script\'); ga.type = \'text/javascript\'; ga.async = true; ga.src = (\'https:\' == document.location.protocol ? \'https://ssl\' : \'http://www\') + \'.google-analytics.com/ga.js\'; var s = document.getElementsByTagName(\'script\')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })();function loginreg(){g_pop=new Popup({ contentType:1, isReloadOnClose:false,scrollType:\'no\', width:700, height:330 });g_pop.setContent("title","用户登陆注册");g_pop.setContent("contentUrl","http://news.carnoc.com/loginreg.jsp?newsid=612311");g_pop.build();g_pop.show();return false;} ;(function(美元) { 美元.extend({ tipsBox: function(options) { options = 美元.extend({ obj: null, //jq对象，要在那个html标签上显示 str: "+1", //字符串，要显示的内容;也可以传一段html，如: "+1" startSize: "16px", //动画开始的文字大小 endSize: "30px", //动画结束的文字大小 interval: 600, //动画时间间隔 color: "green", //文字颜色 callback: function() {} //回调函数 }, options); 美元("body").append(""+ options.str +""); var box = 美元(".num"); var left = options.obj.offset().left + options.obj.width() / 2; var top = options.obj.offset().top - options.obj.height(); box.css({ "position": "absolute", "left": left + "px", "top": top + "px", "z-index": 9999, "font-size": options.startSize, "line-height": options.endSize, "color": options.color }); box.animate({ "font-size": options.endSize, "opacity": "0", "top": top - parseInt(options.endSize) + "px" }, options.interval , function() { box.remove(); options.callback(); }); } }); })(jQuery);var s="",zancount=""; 美元.ajaxSetup({ async : false, cache : false}); 美元(function() {美元("#zan").click(function() {美元.get("http://news.carnoc.com/work.jsp?action=clickzan&newsid=612311",function(data,status){ if (status.trim() == "success") { data=data.trim(); if (data!="0#0" && data.indexOf("#")>0) { s=data.substring(0,data.indexOf("#")); zancount=data.substring(data.indexOf("#")+1,data.length); } else s=0; } }); if (s=="0") loginreg(); else if (s=="1") {美元.tipsBox({obj: 美元(this),str: "推荐+1",});window.document.getElementById("zancount").innerHTML=zancount;} else if (s=="2") {美元.tipsBox({obj: 美元(this),str: "推荐-1",color: "gray",});window.document.getElementById("zancount").innerHTML=zancount;}});});String.prototype.trim = function(){ return this.replace(/(^\s*)|(\s*美元)/g, ""); }

民航首个这家航司部署！ 2023-11-14 14:41:54 来源：民航资源网 [投稿排行榜]

据Travel Trade报道，印度航空成为世界上首家成功部署生成式AI：Maharaja的航空公司，该代理由微软Microsoft Azure Open AI服务驱动。自2023年3月试点推出以来，它已成功回答了超过50万个客户查询，并且现在每天以四种语言（印地语、英语、法语和德语）处理超过6000个问题查询。
印度航空的Maharaja AI负责行李额、值机、机场休息室使用、航班变更、退款等1300个领域相关的客户查询。与基于规则或关键词的聊天机器人不同，生成式AI能够理解用户查询的意图和上下文，并生成自然连贯的回复。这提升了用户体验和满意度，同时减少了人工干预的需要。
每天收到的6000多个问题中，Maharaja能够在几秒钟内成功回答超过80%的问题。如今，大约15%的客户查询需要额外的帮助，Maharaja会自动识别并无缝地转接给印度航空的联系中心代理人。
针对具有歧视含义或有害的语句，印度航空还建立了保护措施以防止其渗入对话式AI系统。
印度航空首席数字和技术官Satya Ramaswamy博士表示：我们致力于为尊贵的客户提供最好的服务和体验……Maharaja中使用了几项创新的专利，结合了传统的机器学习技术和最新的生成式AI技术，为客户提供了有效的体验。
在未来几个月中，印度航空计划推出一系列由专利技术驱动的新功能。

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