上海消保委回应丰巢超时收费：应征得消费者的明确同意

发布时间：2020-05-11 412 次浏览

事称，快递公司将快递件放入快递柜，都应征得消费者的明确同意利用物业共用部位从事快递柜经营的应当征得业主大会同意快递柜的收费和交易条件应当公平合理。并且上海市消保委表示，在疫情期间，很多小区通过设置公共快递架，免费暂存快递，为业主提供了便利。消费者也普遍认为这种做法非常好。因此建议本市居民小区多设

5月11日消息，上海市消保委回应丰巢超时收费一事称，快递公司将快递件放入快递柜，都应征得消费者的明确同意、利用物业共用部位从事快递柜经营的应当征得业主大会同意、快递柜的收费和交易条件应当公平合理。
并且上海市消保委表示，在疫情期间，很多小区通过设置公共快递架，免费暂存快递，为业主提供了便利。消费者也普遍认为这种做法非常好。因此建议本市居民小区多设立一些免费的公共快递架，满足消费者的现实需求。
此外，上海市消保委表示，近日，丰巢快递柜宣布执行超时收费后，引发消费者普遍不满。上海市消保委也接到了大量消费者的反映与咨询。
据《国际快递物流网》了解，丰巢科技于4月30日上线会员服务，普通用户的包裹只能免费保管12小时，超时后，每12小时收取0.5元，3元封顶；月卡和季卡会员每件最高可存放7天，不限保管次数。

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