顺丰“轻松行”服务升级助力广东入境游

发布时间：2025-10-24 301 次浏览

广东省文旅厅联合顺丰推出入境游行李承运服务，实现游客落地寄行李空手畅游。服务覆盖广州150多家酒店，提供双语指引，解决语言障碍，提升出行体验。目前正向大湾区推广。

10月24日消息，由广东省文化和旅游厅主办的“发现精彩广东”入境游全球推广启动仪式近日举行，来自60个国家的300位旅行商与旅游达人齐聚广州。顺丰作为入境游客轻松行一站式体验的重要合作伙伴，共同见证“轻松行”服务的升级，结合广东文旅厅等多方合力共推入境游客“文旅轻松行”的体验升级。

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图源：顺丰集团官微

顺丰积极探索并践行入境游客轻松行的服务网络，针对游客在不同场景下的核心需求，针对入境游客推出“行李承运”服务：游客抵达广州白云机场顺丰IP形象店后可通过“酒店直达”服务将大件行李直接寄往酒店，实现“落地即寄，空手出游”；返程前通过“游玩直送”服务将行李从酒店寄回机场，解决“提前退房、继续游玩”的行程痛点，真正实现“空手畅游”。

目前，顺丰已为入境游客开通“广州白云机场—酒店”双向行李寄递专线，通过专人、专车、专线运营，保障行李转运的时效与安全。该服务已迅速覆盖广州市内超过150家星级与合作酒店，并正加速在大湾区复制推广，入境游客可通过双语人工服务和面客系统快速完成寄件，提升寄递效率，优化出行体验。

与此同时，顺丰在广州白云国际机场设立专属服务柜台，配备双语服务指南，以清晰的图示和步骤，引导游客快速完成从填写信息到扫码下单的全流程，确保国际游客在抵达的第一时间便能轻松识别，让语言不再成为出行的障碍。

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