国际航协机场及旅客体验研讨会成功举办

发布时间：2020-06-23 651 次浏览

数十家单位的近千位业内人士参会。会议主要围绕当下疫情环境民航业如何重振，后疫情时期旅客服务发展趋势，以及行李服务发展趋势等议题展开。本次会议的召开，一方面是期望在后疫情时期，民航业紧密团结起来，充分贯彻民航局以旅客为中心的真情服务理念，提供安全统一简化的旅客乘机流程另一方面，是希望以中国航

2020年6月22日，国际航协机场及旅客体验研讨会成功举办。本次会议由国际航协与中国航信联合主办，航空业务部承办，以腾讯云会议的方式召开。来自中国民航局、国际航协北亚区、航空公司、机场、中国航信等数十家单位的近千位业内人士参会。会议主要围绕当下疫情环境民航业如何重振，后疫情时期旅客服务发展趋势，以及行李服务发展趋势等议题展开。本次会议的召开，一方面是期望在后疫情时期，民航业紧密团结起来，充分贯彻民航局“以旅客为中心”的真情服务理念，提供安全、统一、简化的旅客乘机流程；另一方面，是希望以中国航信为代表的各航空技术支持保障单位，通过积极探索电子登机牌、人脸识别“无接触”乘机等新技术和新业务模式，将防疫需要与便捷出行有机结合起来，运用科技手段助力民航业复工复产。▲国际航协北亚区副总裁马涛致辞国际航协北亚区副总裁马涛：2020年上半年，新冠肺炎疫情重创全球航空业。国际航协最新预测，2020年全行业损失将高达843亿美元。得益于中国政府及各行业的紧密配合，中国的疫情防控取得阶段性进展，国内民航市场正稳步复苏。 ▲国际航协侯侃总监主题发言
▲民航局机场司马志刚处长主题发言▲民航局运输司王卫军处长主题发言▲航空业务部副总经理马铁勇主题发言中国航信航空业务部副总经理马铁勇就“科技助力行业复工复产”做主题发言。他指出：中国航信作为中国民航业的中枢神经，面对突如其来的疫情，充分展现出“听党指挥，敢打硬仗”的央企本色。一、二月份面对疫情引发的爆发式“退改签”需求，中国航信快速组建联合项目组。完成近 400 万旅客航段的退改签工作，有效缓解了航空公司客户服务工作压力。▲航空业务部智慧主题发言▲国际航协金超主题发言中国航信近年来积极参与民航局、国际航协倡导的无纸化便捷通关（“航信通”业务）及全流程行李追踪（“航易行”业务）建设。目前已支持国内200余家机场全通道无纸化便捷通关业务，同时全力打造“一标两端”的行李追踪业务，保障行李托运各环节数据的通畅。未来中国航信将继续秉承科技助力复工复产的发展理念，与广大民航业同仁携手共进，共度时艰。

国际航协机场

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