天气原因航班中途取消　消费者投诉获退票款

发布时间：2025-09-30 368 次浏览

天气原因航班中途取消消费者投诉获退票款

8月22日，因航班取消引发的退票问题，银川杨先生和一家航空售票公司发生纠纷，在工商部门的帮助下，杨先生拿到了退票款873元。

8月8日，杨先生在一家航空售票公司花费了1270元购买了一张8月10日从银川——西安——福州的单程机票。不料，该班飞机到达西安后因天气原因取消。杨先生当日就给银川该家售票公司打电话说明情况，该公司的答复是可以退还杨先生890元。8月16日，杨先生到该公司退票时，售票公司只给退590元。

8月22日，杨先生向银川市工商局12315进行投诉寻求解决办法。银川市工商局兴庆二分局商都工商所工作人员接到此投诉后，及时与杨先生取得联系，并到这家机票销售公司协商处理。经调解，航空售票公司给杨先生退回机票款873元。

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