希思罗机场拟增加收费 以保证服务质量
发布时间：2022-06-29 33 次浏览
民航资源网2022年6月29日消息：据路透社6月28日报道，在英国民航局回应航司的机场收费反馈后，伦敦的希思罗机场将不得不在未来四年内降低起落费。
希思罗机场希望将其向航司收取的费用提高一倍，以便为机场客户提供更好的服务，但这一计划引起了英国航空和维珍航空等公司的不满，他们表示该机场已经是世界上收费最昂贵的机场之一。
英国民航局周二表示，根据通货膨胀预测，2026年航司所需向机场支付每位乘客的平均最高服务费用将从目前的30.19英镑降至26.31英镑（32.26美元）。并表示希思罗机场可以收取24.50英镑至34.40英镑的费用，但机场方面则主张将上限定为32至43英镑。
希思罗机场周二表示，监管机构低估了提供良好服务所需的条件。机场首席执行官John Holland Kaye说：“民航局的建议只会导致乘客在希思罗机场获得更糟糕的体验，因为航空公司对服务的投资已经枯竭。”并认为，最近欧洲其他一些机场因需求激增而出现的混乱情景，更加突出了投资客户服务的必要性。
IAG首席执行官Luis Gallego说：“2022年希思罗机场的收费仍比同行贵了三倍，还比去年增加了56%。”
维珍航空说这是一个积极的发展，但民航局需要进一步协调。首席执行官Shai Weiss说：“随着旅游业的复苏，我们的关注点应该是坚持为客户提供最好的体验和公平的收费，特别是在消费者面临生活成本压力的情况下。”
民航局也表示，它将在秋季修改希思罗机场收费标准。
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