美航重组客服团队拟裁减数百个职位

发布时间：2024-01-31 86 次浏览

民航资源网2024年1月31日消息：据Simpleflying报道，美国航空正在重组客户服务团队，将裁减数百个职位。美国航空表示，重组将使其能够继续致力于为客户提供世界一流的服务和247可用性。

民航资源网2024年1月31日消息：据Simpleflying报道，美航正在重组其客户服务团队，将裁减数百个职位。美航表示，重组将使其能够继续致力于为客户提供“世界一流的服务”和“全天候服务”。

该航空公司在一份声明中证实了这一进展，并表示其新的客户服务团队将“更加迅速、便捷”。美航表示：“我们宣布对我们的客服联络中心组织进行更新，这将帮助我们更好地为客户服务。作为这些更新的一部分，我们正在创建一个新的客服团队，该团队将致力于为美航客户提供更方便、更高级的帮助。不幸的是，这意味着目前的一些职位将被取消。”

一位发言人表示，该航空公司的人力资源部将通知受影响的大约800个职位的员工，美航正在为那些即将离职的人提供选择，无论他们是留在航空公司还是转向其他职业。

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