澳航因网络攻击事件处罚高管，并扣除15%奖金

发布时间：2025-09-08 342 次浏览

澳航因网络攻击致600万客户信息泄露，董事会决定将高管年度奖金削减15个百分点。调查尚未完成，但董事会认为此举体现管理层共同责任。近年来多家航空公司遭遇类似社会工程学攻击，网络安全形势严峻。

据Paddle Your Own Kanoo报道，当地时间6月30日，澳航第三方客户服务平台遭遇网络攻击，多达600万个客户信息可能被窃取。澳航因此次事件将处罚高管，扣除部分奖金。

澳航高管的薪酬体系由基本工资、短期激励以及长期激励组成。短期奖金的评定标准不仅包括年度财务表现，还涵盖员工参与度、安全绩效和可持续发展等指标，最终汇总形成一份综合评分卡。

在2024/2025财年，澳航的评分卡成绩高于平均水平。“公司在过去一年取得了杰出成绩，不仅在财务指标上表现突出，同时也为客户和员工交出了一份令人满意的答卷。”澳航集团董事长约翰·马伦（John Mullen）表示。

不过，尽管马伦称赞澳航CEO瓦妮莎·哈德森“完成了一项出色的工作”，但他也强调，董事会“决定因网络事件对客户造成的影响，将年度奖金削减15个百分点”。马伦补充道：“这体现了管理层的共同责任，同时也肯定了他们在持续支持客户和加强安全防护方面所做的努力。”

值得注意的是，董事会在安全漏洞调查尚未完成之前便决定削减奖金，而这一调查可能还需要数月时间。

近年来，顶尖网络安全公司频繁警告航空业，要高度警惕不法分子利用复杂的“社会工程学”诈骗，诱骗IT服务台人员，从而非法获取内部系统访问权限。其中，臭名昭著的“Scattered Spider”黑客组织正是通过社会工程手段，而非传统的代码攻击，入侵包括航空公司在内的企业系统。

近期已有多家航空公司遭遇类似攻击，包括西捷航空（WestJet）、夏威夷航空（Hawaiian Airlines）以及荷兰皇家航空（KLM）。

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