丰巢发布紧急通知：由于系统升级，柜机寄件服务北京双向关停

发布时间：2020-05-16 638 次浏览

智能快递柜企业丰巢发布紧急通知称，由于系统升级，丰巢柜机寄件服务北京双向关停，预计5月底恢复。5月13日，针对近期丰巢公司与杭州上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收

5月16日消息，《国际快递物流网》获悉，近日，智能快递柜企业丰巢发布紧急通知称，由于系统升级，丰巢柜机寄件服务北京双向关停，预计5月底恢复。
5月13日，针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收费机制，回应用户合理诉求。
5月15日，丰巢智能柜官方微博发布消息，致歉并调整服务，用户免费保管时长由12小时延长至18小时，调整措施将在5月20日全国生效。
丰巢表示，将进一步加强技术支撑，协助快递员征得用户同意后投件入柜。用户可以在丰巢微信公众号、APP渠道设置同意入柜的快递公司、入柜时间、快递员的沟通方式等。
丰巢将调整用户免费保管时长，由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。并且国务院规定的节假日和写字楼周六日不计费。

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