天猫调整“送货上门”服务规范

发布时间：2022-11-17 346 次浏览

近日，天猫平台发布了《天猫“送货上门”服务规范》的变更公告。根据公告，为进一步提升天猫上门的服务体验，天猫拟对《天猫“送货上门”服务规范》的相关内容进行调整。

近日，天猫平台发布关于《天猫“送货上门”服务规范》的变更公示（以下简称公告）。公告称，为进一步提升天猫送货上门的服务体验，天猫拟对《天猫“送货上门”服务规范》进行相关内容调整，该变更于2022年11月16日公示通知，将于2022年11月22日正式生效。公告显示，调整后，天猫“送货上门”服务保障标识及相应补偿标准如下：买家在“确认订单”环节选择“快递（菜鸟驿站送货上门-试用）”的，若商家未按要求履约（除特殊情形外）的，向买家补偿标准为10元无门槛购物红包（每个订单仅可补偿1次），由天猫发放至买家淘宝账号，具体红包使用规则详见红包详情页。

天猫送货上门

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